Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
Rückgabe, Austausch, Kündigung und Widerruf
picobini vermietet Babykleidung im Abo. Du kaufst die Kleidung nicht, sondern nutzt sie, solange dein Abo läuft, und schickst sie danach an uns zurück. Im Premium-Paket darfst du einige Boxen behalten (siehe „Behalten und kaufen“). Getragene Kleidung zurückzugeben ist bei uns deshalb der Normalfall.
Zustand der Kleidung
Die Kleidung darf getragen und gewaschen sein. Etiketten und Originalverpackung musst du nicht aufbewahren.
Flecken und Schäden aus dem Babyalltag sind durch den Kleidungsschutz abgedeckt. Dafür berechnen wir nichts.
Bitte wasche die Kleidung vor der Rücksendung.
Jeder Box liegt eine Liste aller Teile bei. Bitte prüfe damit vor der Rücksendung, ob alles dabei ist. Teile, die fehlen oder nicht zurückkommen, verrechnen wir nach der Preisliste unten. Deine nächste Box verschicken wir, sobald dieser Betrag bezahlt ist.
Preisliste für fehlende Teile
Je Teil: Socken (Paar) 3 €, Lätzchen 4 €, Mütze 5 €, Strumpfhose 6 €, Body 7 €, T-Shirt 7 €, Jogger 10 €, Pullover 12 €, Jacke 25 €.
Kommt eine ganze Box auch nach einer Erinnerung nicht zurück, verrechnen wir ihre Teile nach dieser Preisliste. Du kannst nachweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Flecken und übliche Schäden sind durch den Kleidungsschutz abgedeckt und werden nicht verrechnet.
Box austauschen
Passt die Größe nicht mehr, tauschst du deine Box auf unserer Website gegen die nächste Größe. Innerhalb von 6 Monaten kannst du deine Box bis zu 3-mal tauschen. Solange dein Abo läuft, kannst du deine Box auch einfach behalten.
Die alte Box schickst du erst zurück, wenn die neue bei dir ist, spätestens 10 Tage danach. Leg alle Teile in den Karton, kleb das beiliegende Rücksendeetikett auf und gib das Paket bei der Post ab. Im Premium-Paket entfällt die Rücksendung für die Boxen, die du behalten darfst (siehe „Behalten und kaufen“).
Kündigung und Rückgabe am Ende des Abos
Dein Abo hat eine Mindestlaufzeit von 6 oder 12 Monaten, je nachdem, was du bei der Bestellung gewählt hast. Sie beginnt mit dem Erhalt deiner ersten Box. Du schließt dein Abo fest für diese Laufzeit ab: Der Preis für die gesamte Mindestlaufzeit (Monatspreis mal 6 oder 12) ist geschuldet und wird in monatlichen Teilbeträgen abgerechnet. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist nicht möglich; deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft dein Abo zum bisherigen Monatspreis monatlich weiter, bis du kündigst. Du kündigst in deinem Kundenkonto unter „Abo“ mit „Kündigen“ oder mit einer Nachricht an uns, spätestens 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung. Vor Ablauf der Mindestlaufzeit erinnern wir dich per E-Mail daran.
Nach dem Ende deines Abos schickst du deine Box innerhalb von 14 Tagen mit dem Rücksendeetikett an uns zurück. Im Premium-Paket entfällt die Rücksendung für die Boxen, die du behalten darfst (siehe „Behalten und kaufen“).
Versandkosten
Der Versand ist für dich kostenlos: deine erste Box, bis zu 3 Austausch-Boxen innerhalb von 6 Monaten und alle Rücksendungen.
Das Rücksendeetikett liegt jeder Box bei.
Behalten und kaufen
Mit dem Premium-Paket darfst du bei 6 Monaten Mindestlaufzeit bis zu 2 Boxen behalten, bei 12 Monaten bis zu 4 Boxen insgesamt. Ob du eine Box behältst, entscheidest du beim Austausch oder am Ende deines Abos, solange dein Kontingent nicht ausgeschöpft ist. Jede weitere Box schickst du zurück: Hast du bei 6 Monaten Laufzeit schon 2 Boxen behalten, schickst du zum Beispiel beim dritten Austausch die bisherige Box zurück. Läuft dein Abo nach der Mindestlaufzeit monatlich weiter, kommen keine weiteren Boxen zu diesem Kontingent hinzu; tauschen kannst du aber weiterhin, bis dein Abo endet. Mit dem Starter- und dem Family-Paket kannst du die ganze Box, die du gerade nutzt, jederzeit kaufen. Den Preis nennen wir dir auf Anfrage vor dem Kauf. Teile, die du behältst oder kaufst, musst du nicht zurückschicken.
Stornierung vor dem Versand
Bis deine erste Box versandt wurde, kannst du deine Bestellung stornieren. Bereits bezahlte Beträge, auch eine Vorauszahlung, erstatten wir dann vollständig. Schreib uns dafür an die Adresse unter „Kontakt“.
Widerrufsbelehrung
Die Belehrung folgt dem gesetzlichen Muster und verwendet deshalb die Anrede „Sie“.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Box in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Picobini Babytextilien e. U., Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien, Österreich, E-Mail: hello@picobini.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website unter https://picobini.com/pages/vertrag-widerrufen elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Picobini Babytextilien e. U., Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien, Österreich, E-Mail: hello@picobini.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Schäden und Probleme bei der Lieferung
Bitte prüfe deine Box bei Erhalt mit der beiliegenden Liste. Fehlt ein Teil, ist etwas beschädigt oder hast du die falsche Größe bekommen, melde dich umgehend bei uns. Wir ersetzen es kostenlos.
Rückerstattungen
Rückerstattungen überweisen wir auf die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast, sofern nicht anders vereinbart. Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu buchen.
Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums siehst, kontaktiere uns.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir gemäß geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, einschließlich Rechten, die gelten können, wenn Kleidung mangelhaft ist, nicht wie beschrieben ist oder nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens geliefert wird.
Kontakt
Um zu stornieren, zu widerrufen, nach Austausch oder Rückgabe zu fragen oder ein Problem mit deiner Lieferung zu melden, schreib uns bitte: https://picobini.com/pages/contact
Picobini Babytextilien e. U.
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wien
Österreich
E-Mail: hello@picobini.com