Versand
Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
Versand und Lieferung
Wohin wir liefern
Wir liefern derzeit nur innerhalb Österreichs.
Versandkosten
Der Versand ist für dich kostenlos: deine erste Box, bis zu 3 Austausch-Boxen innerhalb von 6 Monaten und alle Rücksendungen.
Wann deine Box kommt
Wir verschicken deine Box innerhalb von 5 Werktagen nach deiner Bestellung.
Bei einer Vorbestellung verschicken wir deine Box so, dass sie zu deinem gewählten Liefertermin bei dir ist.
Dein Abo und die Mindestlaufzeit beginnen mit dem Erhalt deiner ersten Box.
Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiten. Verzögerungen beim Versanddienstleister können vorkommen; deine gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung bleiben unberührt.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit der Österreichischen Post. Sobald deine Box unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung.
Liefertermin oder Adresse ändern
Möchtest du den Liefertermin ändern, schreib uns, bevor deine Box verschickt wird. Nenne dabei deine Bestellnummer und den neuen Termin.
Deine Adresse änderst du in deinem Kundenkonto. Die neue Adresse gilt ab der nächsten Lieferung.
Kann deine Box nicht zugestellt werden und kommt sie zu uns zurück, melden wir uns bei dir und vereinbaren eine neue Zustellung.
Box austauschen
Tauschst du deine Box gegen eine andere Größe, verschicken wir die neue Box auf demselben Weg. Die alte Box schickst du erst zurück, wenn die neue bei dir ist, spätestens 10 Tage danach. Im Premium-Paket entfällt die Rücksendung für die Boxen, die du behalten darfst (siehe Rückgabe-Richtlinie).
Leg dafür alle Teile in den Karton, kleb das beiliegende Rücksendeetikett auf und gib das Paket bei der Post ab. Bewahre den Aufgabeschein auf, bis wir den Eingang bestätigt haben.
Beschädigte oder unvollständige Lieferung
Das Risiko, dass deine Box auf dem Weg zu dir verloren geht oder beschädigt wird, tragen wir.
Bitte prüfe deine Box bei Erhalt mit der beiliegenden Liste. Fehlt ein Teil, ist etwas beschädigt oder hast du die falsche Größe bekommen, melde dich umgehend bei uns. Wir ersetzen es kostenlos.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung schreib uns über https://picobini.com/pages/contact.